por George Stalk, Michael J. Silverstein · Wiley · ISBN 9780471384335
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«Breaking Compromises» es un libro de ensayos de Michael J. Silverstein y George Stalk sobre mercados de consumo, publicado por Wiley (240 páginas, en inglés).
El libro reúne ensayos del Boston Consulting Group sobre cómo las empresas detectan y rompen las disyuntivas clásicas del consumidor, como elegir entre precio o calidad, y reequilibran la relación entre producto y cliente. Aborda la fidelización, la marca, el comercio electrónico y la expansión global.
La obra se publicó originalmente en 2000 y se enmarca en los ámbitos de los negocios, la economía, el marketing y la gestión empresarial.
Recomendado para directivos, profesionales del marketing y del comercio minorista que buscan estrategias aplicables a los mercados de consumo.
