por Jerry R. Wilson · Wiley · tapa dura · ISBN 9780471524953
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«Word-Of-Mouth Marketing» es el libro de marketing de Jerry R. Wilson, publicado por Wiley en tapa dura (256 páginas, en inglés).
Explica cómo gestionar el «factor conversación» en la empresa para difundir buenas noticias y lanzar una campaña de marketing boca a boca. Las técnicas complementan cualquier estrategia de marketing y sirven a organizaciones grandes o pequeñas, con o sin ánimo de lucro. Incluye programas de recomendación de clientes y promociones orientadas a ventas.
Publicación original fechada el 16 de enero de 1991; pertenece a la categoría de Negocios y Economía.
Para profesionales de marketing, comunicación y gestión comercial en empresas de cualquier tamaño, incluidas organizaciones sin ánimo de lucro.
