por Dominique Chalvin, Jean-Louis Muller · ESF Editeur · tapa blanda · ISBN 9782710106593
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«L'Analyse transactionnelle» es la guía práctica de Dominique Chalvin y Jean-Louis Muller, publicada por ESF Editeur en tapa blanda (121 páginas, en francés).
La obra presenta diez herramientas del Análisis Transaccional aplicadas al ámbito laboral: comunicación, resolución de problemas, toma de decisiones, negociación y liderazgo de equipos. Incluye ejemplos y ejercicios prácticos para entender los comportamientos propios y ajenos, y un código o vocabulario preciso para analizar situaciones y pasar a la acción.
El subtítulo completo es «Guide pratique pour les agents de maîtrise et les techniciens». Corresponde a la segunda edición, dentro de la colección Revue Travail et Maîtrise.
Pensada para mandos intermedios, técnicos y profesionales de la industria y los servicios en los que las relaciones humanas son un factor esencial del trabajo diario.
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