por Michael L. George, Dave Rowlands, Bill Kastle · McGraw-Hill Education · tapa blanda · ISBN 9780071426688
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«What is Lean Six Sigma» es la guía práctica de gestión empresarial de Michael L. George, Dave Rowlands y Bill Kastle, publicada por McGraw-Hill Education en tapa blanda.
Introducción breve al método Lean Six Sigma, que combina la mejora del trabajo del Six Sigma con la agilidad de la producción Lean. El libro detalla las cuatro claves de Lean Six Sigma: satisfacer al cliente con rapidez y calidad, mejorar procesos, trabajar en equipo y decidir con datos. Incluye diagramas, viñetas y casos reales para el entorno laboral.
Primera edición publicada el 17 de noviembre de 2003; 96 páginas, texto en inglés. Se inscribe en las materias de control de procesos, calidad y gestión de producción.
Para profesionales y equipos de empresa que quieran iniciarse en la mejora de procesos y la gestión de calidad.
