por Avinash Kaushik · Sybex Inc.,U.S. · tapa blanda · ISBN 9780470529393
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«Web Analytics 2.0» es el manual de analítica web de Avinash Kaushik, publicado por Sybex en tapa blanda (475 páginas, en inglés).
El libro propone un marco para la analítica web que supera el clásico recuento de clics: construir una estrategia accionable, aplicar bien las técnicas de medición y afrontar retos como las redes sociales y las campañas multicanal. También aborda la experimentación, la escucha activa del cliente y el paso a una cultura empresarial guiada por los datos.
Subtítulo: «The Art of Online Accountability and Science of Customer Centricity». La obra pertenece a la serie Serious Skills de Sybex, se publicó en 2009 e incluye un CD-ROM complementario.
Para profesionales del marketing digital y analistas web que quieran basar sus decisiones en datos del sitio y campañas multicanal.
