por Jeffrey K. Liker, Timothy N. Ogden · McGraw Hill · tapa dura · ISBN 9780071762991
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«Toyota Under Fire: Lessons for Turning Crisis into Opportunity» es el ensayo de Jeffrey K. Liker y Timothy N. Ogden, en tapa dura (237 páginas, en inglés).
Analiza cómo Toyota afrontó la recesión de 2009-2010 y las llamadas a revisión de más de diez millones de vehículos. Con acceso a instalaciones y equipos, los autores muestran cómo el incumplimiento de sus propios principios agravó los problemas y cómo la cultura corporativa y la inversión en personas permitieron a la empresa salir reforzada.
Primera edición publicada en 2011. Ganador del Shingo Prize for Operational Excellence. Forma parte de la serie MGMT & LEADERSHIP.
Dirigido a directivos, líderes empresariales y profesionales interesados en la gestión de crisis y la cultura organizativa.
