por James Mac Hulbert, Noel Capon, Nigel F. Piercy · Free Press · tapa dura · ISBN 9780684848679
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«Total Integrated Marketing» es el ensayo de marketing de James Mac Hulbert, Noel Capon y Nigel F. Piercy, publicado por Free Press en tapa dura (368 páginas).
El libro defiende que el marketing debe ser un imperativo de toda la organización, no solo del departamento homónimo. Propone integrar finanzas, operaciones, ventas, I+D, atención al cliente y recursos humanos en una estrategia común para ganar y conservar clientes, con el respaldo de la dirección general. Incluye casos de Intel y Toyota.
La obra se publicó en 2003 en inglés; su subtítulo es «Breaking the Bounds of the Function». Este libro incluye índice y referencias bibliográficas (páginas 311-335).
Pensado para directivos y profesionales de marketing que buscan integrar la estrategia comercial en toda la organización.
