por Robert Solomon · Kaplan · Tapa dura · ISBN 9781427796714
IVA incluido
¡Última unidad!6 personas lo tienen en su carrito
Métodos de pago disponibles
Más de 2 millones de productos vendidos
Y más de 800.000 títulos en stock
Garantía de calidad Hamelyn · revisado y verificado, o te devolvemos el dinero
«The Art of Client Service» es la guía de publicidad y marketing de Robert Solomon, publicada por Kaplan en 2008 en tapa dura (180 páginas, en inglés).
58 consejos prácticos sobre la gestión de cuentas en agencias de publicidad y marketing, basados en la experiencia del autor como ejecutivo del sector. Solomon aborda cómo conseguir encargos, preparar presentaciones, dirigir reuniones, comunicarse con el cliente y resolver problemas, con ejemplos de aciertos y errores reales.
Edición revisada y actualizada que incorpora capítulos nuevos sobre tecnología en publicidad, el rol cambiante del servicio al cliente en la era digital y una bibliografía actualizada.
Para profesionales de agencias de publicidad, marketing y gestión de cuentas que tratan directamente con clientes.
