por Jose Carlos Torres Martín · Cep Editorial · tapa blanda · ISBN 9788418060267
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«Técnicas de recepción y comunicación» es el manual de formación profesional de José Carlos Torres Martín, publicado por Cep Editorial en tapa blanda.
Manual formativo que desarrolla las técnicas de recepción y comunicación aplicadas a las tareas administrativas de atención al cliente. Combina los fundamentos teóricos con aplicaciones prácticas para lograr una comunicación efectiva en entornos profesionales.
Primera edición, 248 páginas, en español. Corresponde al módulo formativo MF0975_2, dentro del certificado de profesionalidad Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208).
Obra de apoyo para quienes preparan el certificado de profesionalidad Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208).
