por Javier López Menacho · libro de bolsillo · ISBN 9788491801801
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«SOS. 25 casos para superar una crisis de reputación digital» es el ensayo de Javier López Menacho (Editorial UOC, libro de bolsillo, 230 páginas, en español).
El libro reúne veinticinco casos prácticos de crisis de reputación digital, desde un bulo sobre Heineken hasta un fallo de Netflix, pasando por El País y una startup ante una rotura de stock. Entre el manual práctico y el ensayo sociológico, ofrece claves para interpretar la reputación online y gestionar crisis.
Pertenece a la colección Manuales de Editorial UOC, con el número 575. Primera edición publicada el 15 de mayo de 2018.
Dirigido a profesionales de la comunicación, el marketing y la gestión de marcas interesados en la reputación digital y la gestión de crisis.
