por Cósimo Chiesa de Negri · EUNSA. EDICIONES UNIVERSIDAD DE NAVARRA, S.A. · tapa dura · ISBN 9788431320133
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«Fidelizando para fidelizar» es el manual de gestión de equipos comerciales de Cósimo Chiesa de Negri, publicado por EUNSA en tapa dura (264 páginas).
El libro aborda la gestión de equipos de ventas desde la planificación y la organización hasta la motivación, con la fidelización de clientes como eje. Incluye criterios para mantener relaciones duraderas con los compradores dentro de la estrategia comercial.
Pertenece a la Colección Manuales IESE, en su primera edición, y fue publicada en 2002 en Pamplona.
Para directivos, mandos intermedios y profesionales de la gestión comercial que buscan mejorar el rendimiento de sus equipos y la fidelización de clientes.
