por Ana Isabel Bastos Boubeta · Ideaspropias Editorial · tapa blanda · ISBN 9788498392036
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«Fidelización del cliente» es el manual didáctico de ventas de Ana Isabel Bastos Boubeta, publicado por Ideaspropias Editorial en tapa blanda (104 páginas).
Manual didáctico que explica la importancia de fidelizar al cliente y las estrategias para lograrlo: interactuar con él, responder a sus necesidades y conseguir que repita sus compras. Aborda también la venta personal y la dirección de ventas como vías para asegurar la persistencia del cliente y el incremento de las ventas.
Título completo: «Fidelización del cliente: Introducción a la venta personal y a la dirección de ventas». Forma parte de la colección Gestión empresarial. Primera edición publicada en 2007.
Para profesionales de ventas y atención al cliente que busquen formación práctica en fidelización.
