por Dave Chaffey, Paul Russell Smith · Routledge · tapa blanda · ISBN 9780750689458
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«eMarketing eXcellence» es el manual de marketing digital de Dave Chaffey y Paul Russell Smith, publicado por Routledge en tapa blanda (508 páginas, en inglés).
Guía práctica para crear planes de marketing digital centrados en el cliente. Combina los principios clásicos del marketing con modelos y herramientas online, y aborda E-CRM, marketing en buscadores, marketing viral e integración de campañas online y offline para medir y optimizar los resultados.
Tercera edición de la serie e-marketing Essentials, publicada en 2008; emplea el sistema de planificación SOSTAC y revisa conceptos como el marketing mix en el contexto digital.
Pensado para estudiantes universitarios y profesionales de marketing que buscan una guía práctica para planificar y ejecutar estrategias digitales.
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