por Tony Bendell, Louise Boulter, John Kelly · Financial Times Management · tapa dura · ISBN 9780273601685
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«Benchmarking for Competitive Advantage» es el manual de gestión empresarial de Tony Bendell, Louise Boulter y John Kelly, en tapa dura, 266 páginas, en inglés.
La obra examina en qué consiste el benchmarking y cómo aplicarlo para mejorar la competitividad. Repasa lo que han conseguido las empresas líderes mundiales con esta práctica, señala los errores más comunes y explica los procesos determinantes para el éxito. Ofrece a la dirección una base para definir estándares clave de rendimiento.
La cubierta muestra el logotipo de Financial Times y el sello Pitman Publishing; la edición es de 1993.
Para directivos, responsables de calidad y profesionales interesados en mejorar procesos y resultados mediante la comparación con referentes.
Descubre libros de segunda mano de John Kelly.
