por Brett King · Marshall Cavendish International (Asia) Pte Ltd · tapa dura · ISBN 9789814302074
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«Bank 2.0» es el ensayo de Brett King sobre banca y tecnología, publicado por Marshall Cavendish International (Asia) en tapa dura (360 páginas, en inglés).
El ensayo analiza cómo internet, cajeros, centros de llamadas y móviles han transformado la banca minorista, aunque muchas entidades siguen ancladas en la sucursal. King explica el cambio en el comportamiento del cliente, la evolución de las oficinas, la desaparición del cheque y el móvil como sustituto de la cartera.
Obra publicada en 2010; el título completo incluye el subtítulo «How Customer Behavior and Technology Will Change the Future of Financial Services».
Obra orientada a directivos y profesionales de banca interesados en la transformación digital del sector.
